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政務服務

提供一號申請、一窗受理、一網通辦的智慧化服務


政務服務網

多級聯動,各級互通,公開發布政務服務事項辦事指南,為公眾提供場景式在線辦事導航,為注冊用戶提供專屬的辦事數據存儲和應用空間。提供網上預約、網上申請、網上查詢、咨詢投訴等相關服務,個人、企業可快速獲取需要辦理的事項,直接在網上即可辦理,實現“數據多跑路,群眾少跑腿”,真正做到一網通辦。

  • 統一政務入口,全天候在線服務
  • Web端、手機APP、第三方城市服務、自助終端
  • 感知服務,滿足個性化需求
政務服務網

微信公眾號

利用微信平臺的廣泛用戶基礎,為辦事群眾提供微信端的服務,聯通市縣鎮村,將政務服務在微信上呈現,通過微信服務號,為市民及企業用戶提供辦事指南、信息公開、辦事預約、辦件查詢、咨詢投訴等服務,動動手指,打開微信即可獲得查看問辦評等各項服務;通過微信訂閱號,不定期推送中心公告、窗口服務動態、活動宣傳等信息。使市民及企業用戶足不出戶即可獲取各類政務資訊。

  • 多級聯動,市縣鎮村地圖式導航
  • 功能詳盡,政務服務、公共服務、便民服務一鍵訪問
微信公眾平臺

數據中心庫

將事項信息、個人信息、法人信息、辦件信息、證照材料信息等按照規范匯總存儲,并在業務辦理中不斷沉淀最新信息,實現結合數據交互對接系統,實現“一號申辦”。通過證照讀取、智能識別等方式讀取申辦人信息,并于數據中心庫進行檢索及驗證,為業務部門提供數據來源。實現申請人不重復提交材料,審核人審驗有依據。

數據中心庫

數據資源目錄

通過政務信息資源管理系統,基于“大數據”存儲和分析技術,編制數據目錄,對全市政務大數據資源進行整合、存儲、管理、挖掘與利用,支持數據的共享、監控、交換過程的管理,為政務服務提供數據交換與共享的管理,為部門內部、跨部門間、跨層級之間的信息資源共享和業務協同提供基礎保障。將數據資源庫通過權限控制有限的對外進行共享,并根據數據分析模型對資源庫中的數據進行深度挖掘分析,從而實現數據資源的高效管理與利用。

  • 目錄梳理分類明確
  • 資源注冊環節清晰
  • 資源共享運用高效便捷
數據資源目錄

數據共享交換平臺

數據共享交換平臺是各級數據使用方的信息交換樞紐,基于數據資源目錄,按照一定的信息使用及管理規范,將數據源、數據交換接口、數據交換方式進行有效整合,實現信息互通,資源共享。

  • 多種接口方式集成
  • 各類系統無縫交互
  • 各級平臺聯動對接
數據共享交換平臺

互聯網+政務服務平臺

面向各級政務服務實施機構,按照互聯網+政務服務規范及要求,實現政務服務一窗受理、并聯審批、多級聯動、事項管理、運行管理、監督考核、中介機構管理、網上支付、物流配套等的信息化運行與管理等,以統一用戶管理、統一授權、統一調度的方式,推動審批服務便民化。

  • 線下服務高度集成,群眾辦事“一個窗”
  • 效能集成不斷推進,群眾辦事“只進一扇門”、“最多跑一次”
政務服務管理和業務辦理

行政審批電子監察平臺

針對行政許可類的業務事項進行事前、事中、事后的辦事流程、辦事效率、收費合理等方面的全方位監察,通過對行政審批職能的部門崗位審批的實時監控、預警糾錯、績效評估、投訴監察、風險點管控等功能的實現,達到促進公共事業單位公正透明、提供優質高效服務的目的。

  • 監察環節覆蓋全程
  • 執行規則全面可控
  • 風險預警及時有效
  • 績效評估準確高效
  • 分析運用全面直觀
電子監察

標準化服務

對政務服務機構的通用基礎標準、管理標準、服務提供標準、崗位工作標準等內容進行規范化梳理,可根據實際情況定期調整和更新,為各政務數據需求方提供規范化的數據來源,推進政務公開與政務服務標準化有機融合。

  • 調整更新靈活
  • 制度標準、管理標準、服務標準一體化成型
標準化服務

權力運行平臺

固化行政權力運行流程和辦理標準,實時反映事項受理和辦理過程中的運行狀態和關鍵流程數據,實現行政處罰、行政強制、行政征收、行政給付、行政檢查、行政確認、行政獎勵、行政裁決等權力全程電子化運行,連接政務服務網,實現與網上辦事大廳一體化運行管理,所有功能集成到已建設的政務服務平臺,查詢統計、數據分析、權限管理、系統設置等支撐功能全部由政務服務平臺支撐,權力運行平臺只提供功能嵌入。

權力運行平臺

事項梳理

對政務服務運行管理中的各類信息進行梳理,可實現信息填報、信息審核、信息目錄管理、信息查詢、信息統計、系統管理等,可按照標準規范對各類信息進行梳理,為后續業務系統的標準化及政務公開等提供基礎。

  • 統一標準、統一規范
  • 業務關系清晰明了
事項梳理
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